so sehen wir es...

Bei der praktischen Umsetzung im Marketing und Vertrieb treten oft Mängel in der Kommunikation z.B. zwischen den einzelnen Abteilungen sowie bei der Verknüpfung von Programmen und Prozessen auf.

Oft fehlen dort schon die wichtigsten persönlichen Merkmale in der Kundendatenbank sowie die entsprechenden Rückmeldemechanismen.   Die größte Herausforderung an das Marketing bleibt immer: qualifizierte Sales Leads zu generieren.   Dabei treten meistens schon die ersten Mängel auf, das die Anforderungen des Vertriebs nicht klar genug sind oder missverstanden werden.

Werden signifikante Daten richtig in ein bestehendes CRM System eingepflegt? Werden diese Sales Leads sofort weiterqualifiziert und an die richtigen Vertriebskanäle verteilt. Was passiert dann damit? Wie können Sie sicherstellen, dass aus Ihren wertvollen Interessenten schnellstmöglich Kunden werden?   Und werden Kunden auch weiterhin mit Post-Sales Aktivitäten betreut. In vielen Vertriebseinheiten liegen Markt- und Kundenpotentiale brach und brauchen nur einen kleinen Anstoß, um aktiviert zu werden.

Unser Ziel liegt in der Ausarbeitung und Umsetzung der Informationen, die für den Verrieb eine Umsatzsteigerung sowie eine Steigerung der Kundenzufriedenheit bedeutet (involviert).  Lassen Sie sich von unseren Kundenbindungs - und Kundenpflegeprogrammen überzeugen.